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パッケージツアーTOPカンクンリビエラマヤ 　オールインクルーシブ3泊4日～ヒルトン・プラヤ・デル・カルメン指定

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PKGツアーコードLTE-CUNHLRV-JS

大人限定

リビエラマヤ 　オールインクルーシブ3泊4日～ヒルトン・プラヤ・デル・カルメン指定

２０１９年１２月に生まれ変わってリニューアルオープン！

ジャグジー付き
料金
(大人1名)

US$940～US$1,725

  • 3泊4日／基本毎日
  • 英語/西語ガイド
  • カンクン（メキシコ）発

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プラン一覧

ポイント

  • 人気急上昇中の隠れ家リゾート、リビエラマヤ。優雅でロマンチックな思い出作りに最高のロケーションです。
  • ご滞在中は、HISカンクン支店が日本語対応でしっかりご旅行をサポート、往復空港送迎（現地ドライバー）も付いており、安心してご滞在をお愉しみ頂けます。
  • 自由時間のアレンジもお任せ！HISカンクン支店では多数の日本語オプショナルツアーをご用意して、皆さまのお越しをお待ちしております。
  • ヒルトン・プラヤ・デル・カルメン
  • リビエラマヤの、隠れ家的で静穏な雰囲気を楽しめる、大人限定のオールインクルーシブホテルです。２０１９年１２月にリニューアルオープンしたばかり。美しいカリブ海のビーチ沿いに位置し、リビエラマヤを代表する繁華街、プラヤ・デル・カルメンの中心地「５番街」にもアクセスしやすく、ショッピングを楽しめます。プール、アクティビティ、レストランやバーなど充実しており、お財布いらずで思う存分お楽しみいただけます。
  • ★プラヤ・ホテルズ＆リゾーツ・グループは新型コロナウィルスのパンデミックに際し、「セーフ・ステイ・プロミス」対策を徹底して行っています。詳細はコチラから

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オールインクルーシブに含まれるサービス

  • ◆６つのレストラン、4つのバー、カフェでのお食事とお飲み物
  • 　・Asiana （アジア料理／夕食） ドレスコード : スマートカジュアル
  • 　・Rincón Mexicano （メキシカン／昼食・夕食） ドレスコード : カジュアル
  • 　・Kalamata （地中海料理／夕食） ドレスコード : スマートカジュアル
  • 　・Spice（メキシカン・アメリカン／朝食・昼食） ドレスコード : スマートカジュアル
  • 　・Pelicanos （カリビアンフュージョン／ 朝食・昼食・夕食） ドレスコード : スマ－トカジュアル
  • 　・María Petrona （メキシカン／夕食） ドレスコード : スマートカジュアル
  • 　・24 Hr. All Inclusive Lounge （ラウンジバ－）
  • 　・Tequileria （テキーラバ－）
  • 　・Trade Winds Pool & Swim-Up Bar （プールサイドバー）
  • 　・La Mejorada （ロビ－バ－）
  • 　・Aromas （カフェ）
  • ・Barefoot （ヘルシーフード）
  • ◆ 24時間のルームサービス
  • ◆ 客室内ミニバーのお飲み物
  • ◆WiFiの利用
  • ◆プール・ ビーチエリア・ジャクージの利用
  • ◆フィットネスセンターの利用
  • ◆モーターを使わないウォータースポーツ（パドルボード・スノーケリング等）
  • ◆デイリーアクティビティ
  • ◆ライブエンターテイメント
  • 別料金でお楽しみ頂けるサービス
  • ◆スパトリートメント （要予約）
  • ◆モーターや特別な道具を使うウォータースポーツ
  • ◆ヴィンテージワインなどの特別なお飲み物

スケジュール

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PKGツアーコードLTE-CUNHLRV-JS

大人限定

　 　ジュニア・スイート

1.カレンダーから希望日を選択してください

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カンクン（リビエラマヤ）延泊の日数を選択してください

2.部屋数を選択してください

3.人数を選択して合計代金をご確認後、予約手続きへお進みください
（※ツアー参加時の年齢で選択）

部屋1

  • 大人 
    (18歳)

合計代金--

※日本円は目安としてお考えください

ツアー条件

  • PKGツアーコード
    LTE-CUNHLRV-JS
    最少催行人数
    大人1名様
  • 行程日数
    3泊4日
    食事
    あり（オールインクルーシブ）
  • 催行会社
    H.I.S Giras Internacionales Mexico S.A de C.V
    ガイド
    送迎時の現地ドライバー（英語/西語）
  • 利用ホテル
    ヒルトン・プラヤ・デル・カルメン
    （ジュニア・スイート）指定
    キャンセル規定
  • 催行日25日前より：100％

    • ※2024年12月24日（火）～12月31日（火）に到着の場合は、5泊のミニマムステイが必要です。
    ※2024年11月28日（木）～12月1日（日）、2024年12月18日（水）~2025年1月3日（金）、2025年2月13日（木）~2月17日（月）、2025年4月10日（木）~4月20日（日）、2025年11月27日（木）~11月30日（日）、2025年12月18日（木）~2026年1月3日（土）にご宿泊がかかる場合は、ご出発40日前以降100%のキャンセル手数料が発生します。
  • 料金に含まれる
    宿泊代金、カンクン空港～ホテル間の往復送迎（英語/西語ドライバー）、オールインクルーシブに含まれる全てのサービス、税金、チップ
    ※カンクンまでの往復航空券は含まれません。別途お問い合わせください。
    料金に含まれない
    オールインクルーシブのプログラムに含まれないサービス（モーターを使用するウォータースポーツ、スパトリートメント・マッサージ、ヴィンテージワインなどの特別なお飲み物　等）、環境衛生税、米国発着往復航空券

料金に関する注意事項

  • ※2024年12月24日（火）～12月31日（火）に到着の場合は、5泊のミニマムステイが必要です。
    ※2024年11月28日（木）～12月1日（日）、2024年12月18日（水）~2025年1月3日（金）、2025年2月13日（木）~2月17日（月）、2025年4月10日（木）~4月20日（日）、2025年11月27日（木）~11月30日（日）、2025年12月18日（木）~2026年1月3日（土）にご宿泊がかかる場合は、ご出発40日前以降100%のキャンセル手数料が発生します。
    •

変更・キャンセル

  • 催行日25日前より：100％

    • ※2024年12月24日（火）～12月31日（火）に到着の場合は、5泊のミニマムステイが必要です。
    ※2024年11月28日（木）～12月1日（日）、2024年12月18日（水）~2025年1月3日（金）、2025年2月13日（木）~2月17日（月）、2025年4月10日（木）~4月20日（日）、2025年11月27日（木）~11月30日（日）、2025年12月18日（木）~2026年1月3日（土）にご宿泊がかかる場合は、ご出発40日前以降100%のキャンセル手数料が発生します。

※規定時間は、出発都市 (カンクン) を基準にしております

※お名前の訂正にも規定どおりの変更手数料が発生いたします。必ずパスポート通りの綴りでお申し込みください

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変更・キャンセル規定

  • 催行日25日前より：100％
  • ※2024年12月24日（火）～12月31日（火）に到着の場合は、5泊のミニマムステイが必要です。
    ※2024年11月28日（木）～12月1日（日）、2024年12月18日（水）~2025年1月3日（金）、2025年2月13日（木）~2月17日（月）、2025年4月10日（木）~4月20日（日）、2025年11月27日（木）~11月30日（日）、2025年12月18日（木）~2026年1月3日（土）にご宿泊がかかる場合は、ご出発40日前以降100%のキャンセル手数料が発生します。

注意事項

  • 海外へのご旅行全般について
    ・当ツアーは海外旅行に該当します。アメリカ・メキシコ出入国に際し特別な手続きが必要なビザをお持ちの方はご本人様の責任においてご旅行前に手続きをお済ませください。またご旅行当日は有効なパスポートをご持参ください。
    ・Fビザをお持ちのお客様は、裏書に学校からの新しいサインが入ったI-20の書類提示が必要です。
    Jビザをお持ちのお客様は、裏書に勤務先研究機関からの新しいサインが入ったDS-2019の書類提示が必要です。
    いずれの場合も、学校又は勤務先研究機関に必ず詳細をご確認の上、適切な手続きを行った上でご出発頂くようお願い致します。
    ・弊社は、米国及び諸外国への出入国に際し、パスポート / ビザ / コロナ禍における出入国ルール等に関するトラブルが発生した場合も、一切の責任を負いかねます。
  • 環境衛生税について
    ホテルの宿泊料金とは別に、キンタナロー州（カンクン・リビエラマヤ・プラヤデルカルメン・プエルトモレロス・コスメル島など）にご宿泊の方全てに環境衛生税がかかります。
    2023年2月1日より料金が改定となり、カンクンでは1泊1部屋あたり 76メキシコペソ（目安 : 約US$4相当）の環境衛生税の支払いが発生します。
    USドルまたはメキシコペソで、ホテルチェックインの際にお客様から直接ホテルフロントデスクにお支払いください。クレジットカードでのお支払いも可能です。
    （環境衛生税の金額は予告なしに変動する場合がありますのでご了承ください。）
  • カンクン国際空港をご利用時の旅客税について
    キンタナロー州の条例に基づき、同州に飛行機を利用してメキシコ国外から到着する5歳以上の全ての旅行客（5歳未満は免除）に、241ペソ（目安 : 約US12ドル相当）の旅客税が課されます。お支払いはコチラのVISITAXのサイトにお客様情報（お名前・年齢・パスポート番号・キンタナロー州から出発する日・ご旅行人数）をご登録の上、クレジットカードで行って頂きます。この支払いの証明書は、カンクン空港から出発される（お帰りの）際、空港ご搭乗前にご提示頂く必要がありますので、必ずカンクンご出発前にお手続きをお済ませください。
  • カンクンまでの往復フライトについて
    ・ご出発地からカンクンまでの往復航空券代金はツアー代金に含まれません。手配ご希望の方はHISまでお問い合わせください。
    【withyou@his-world.com】電話番号(1)-877-447-8721

    ※航空券をご自身で手配される方は、パッケージツアーの手配が完了するまでは、航空券のご購入をお待ち頂くことをお勧めいたします。
    ・空港出発前のフライトチェックインは、往復ともお客様ご自身で行ってください。
  • カンクン到着後の空港送迎サービスついて
    ❶【ご到着時】HISの看板もしくはお客様のネームプレートを持ったスタッフが、ご出発前の最終のご案内時にお送りする空港マップにある場所でお待ちしております。
    ➋【ご到着時】フライトの遅延などによりご到着が遅れる場合は事前にHISカンクン支店までご連絡をお願いします。カンクン支店の緊急連絡先は、ご予約後にお送りする『ご予約確認書』に記載がございます。
    事前にご連絡を頂いた場合は、
    ・2時間以内のサービス完了 : 追加料金なし
    ・2時間以上のサービス : お一人様$25ドルの追加料金を頂いて再手配が可能です。
    ※当日の状況によって、再手配出来ない場合はお断りさせていただく場合もございます。
    事前にご連絡を頂けない場合は、到着時刻から最大90分までお待ちいたします。それまでに指定場所にお越しになられなかった場合は、往路の送迎はご利用頂けませんのでご了承ください（返金はございません）。
    ❸【ご到着時】送迎サービスにはホテルのチェックインのお手続きサポートは含まれません、ホテルチェックインはお客様ご自身で行って頂きます旨ご了承ください。
    ❹【ご出発時】ホテルご出発の際、事前にお伝えする集合時間から30分経過した段階でお会いできない場合は、復路の送迎はご利用頂けませんのでご了承ください（返金はございません）。
    ❺【ご出発時】送迎サービスにはホテルのチェックアウトのお手続きサポートは含まれません。ホテルチェックアウトはお客様ご自身で行って頂きます旨ご了承ください。
    ❻【発着共通】空港及びホテルでポーターを利用される際のチップは、旅行代金には含まれておりません。お客様から直接ポーターに現金でお渡しください。
    ❼【発着共通】弊社の送迎サービスは、お客様お一人様につきスーツケース1個までと制限させて頂いております。スーツケース2個目や、ゴルフバッグ・サーフボードなどをお持ちのお客様は、1個につき片道$20ドルの追加料金を現地で徴収させて頂きます。ご了承ください。
  • ホテルのご利用について
    ・宿泊地でのホテルの客室は、シャワーのみとなる場合があります。
    ・ホテルによってはエキストラベッドがない又は数に限りがあるため、大人3名様1室のご利用でもエキストラベッド搬入の保証は致しかねます。

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2025年3月
2025年4月
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日 月 火 水 木 金 土
01
02030405060708
09101112131415
16171819202122$1335
23$133524$133525$133526$133527$133528$133529$1335
30$133531$1335
日 月 火 水 木 金 土
01$133502$133503$133504$133505$1335
06$133507$133508$133509$133510$133511$133512$1335
13$133514$133515$133516$133517$133518$133519$1335
20$133521$109022$109023$109024$109025$109026$1090
27$109028$109029$109030$1090

即予約可

リクエスト受け (ご予約後、Eメールでご返信)

※表示代金は大人2名様1室ご利用の際の大人1名料金です

※子供・幼児代金がある場合は次ページでご案内

PKGツアーコードLTE-CUNHLRV-JSOV

大人限定

　 　ジュニア・スイート・オーシャンビュー

1.カレンダーから希望日を選択してください

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カンクン（リビエラマヤ)延泊の日数を選択してください

2.部屋数を選択してください

3.人数を選択して合計代金をご確認後、予約手続きへお進みください
（※ツアー参加時の年齢で選択）

部屋1

  • 大人 
    (18歳)

合計代金--

※日本円は目安としてお考えください

ツアー条件

  • PKGツアーコード
    LTE-CUNHLRV-JSOV
    最少催行人数
    大人1名様
  • 行程日数
    3泊4日
    食事
    あり（オールインクルーシブ）
  • 催行会社
    H.I.S Giras Internacionales Mexico S.A de C.V
    ガイド
    送迎時の現地ドライバー（英語/西語）
  • 利用ホテル
    ヒルトン・プラヤ・デル・カルメン
    （ジュニア・スイート・オーシャンビュー）指定
    キャンセル規定
  • 催行日25日前より：100％

    • ※2024年12月24日（火）～12月31日（火）に到着の場合は、5泊のミニマムステイが必要です。
    ※2024年11月28日（木）～12月1日（日）、2024年12月18日（水）~2025年1月3日（金）、2025年2月13日（木）~2月17日（月）、2025年4月10日（木）~4月20日（日）、2025年11月27日（木）~11月30日（日）、2025年12月18日（木）~2026年1月3日（土）にご宿泊がかかる場合は、ご出発40日前以降100%のキャンセル手数料が発生します。
  • 料金に含まれる
    宿泊代金、カンクン空港～ホテル間の往復送迎（英語/西語ドライバー）、オールインクルーシブに含まれる全てのサービス、税金、チップ
    ※カンクンまでの往復航空券は含まれません。別途お問い合わせください。
    料金に含まれない
    オールインクルーシブのプログラムに含まれないサービス（モーターを使用するウォータースポーツ、スパトリートメント・マッサージ、ヴィンテージワインなどの特別なお飲み物　等）、環境衛生税、米国発着往復航空券

料金に関する注意事項

  • ※2024年12月24日（火）～12月31日（火）に到着の場合は、5泊のミニマムステイが必要です。
    ※2024年11月28日（木）～12月1日（日）、2024年12月18日（水）~2025年1月3日（金）、2025年2月13日（木）~2月17日（月）、2025年4月10日（木）~4月20日（日）、2025年11月27日（木）~11月30日（日）、2025年12月18日（木）~2026年1月3日（土）にご宿泊がかかる場合は、ご出発40日前以降100%のキャンセル手数料が発生します。
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変更・キャンセル

  • 催行日25日前より：100％

    • ※2024年12月24日（火）～12月31日（火）に到着の場合は、5泊のミニマムステイが必要です。
    ※2024年11月28日（木）～12月1日（日）、2024年12月18日（水）~2025年1月3日（金）、2025年2月13日（木）~2月17日（月）、2025年4月10日（木）~4月20日（日）、2025年11月27日（木）~11月30日（日）、2025年12月18日（木）~2026年1月3日（土）にご宿泊がかかる場合は、ご出発40日前以降100%のキャンセル手数料が発生します。

※規定時間は、出発都市 (カンクン) を基準にしております

※お名前の訂正にも規定どおりの変更手数料が発生いたします。必ずパスポート通りの綴りでお申し込みください

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変更・キャンセル規定

  • 催行日25日前より：100％
  • ※2024年12月24日（火）～12月31日（火）に到着の場合は、5泊のミニマムステイが必要です。
    ※2024年11月28日（木）～12月1日（日）、2024年12月18日（水）~2025年1月3日（金）、2025年2月13日（木）~2月17日（月）、2025年4月10日（木）~4月20日（日）、2025年11月27日（木）~11月30日（日）、2025年12月18日（木）~2026年1月3日（土）にご宿泊がかかる場合は、ご出発40日前以降100%のキャンセル手数料が発生します。

注意事項

  • 海外へのご旅行全般について
    ・当ツアーは海外旅行に該当します。アメリカ・メキシコ出入国に際し特別な手続きが必要なビザをお持ちの方はご本人様の責任においてご旅行前に手続きをお済ませください。またご旅行当日は有効なパスポートをご持参ください。
    ・Fビザをお持ちのお客様は、裏書に学校からの新しいサインが入ったI-20の書類提示が必要です。
    Jビザをお持ちのお客様は、裏書に勤務先研究機関からの新しいサインが入ったDS-2019の書類提示が必要です。
    いずれの場合も、学校又は勤務先研究機関に必ず詳細をご確認の上、適切な手続きを行った上でご出発頂くようお願い致します。
    ・弊社は、米国及び諸外国への出入国に際し、パスポート / ビザ / コロナ禍における出入国ルール等に関するトラブルが発生した場合も、一切の責任を負いかねます。
  • 環境衛生税について
    ホテルの宿泊料金とは別に、キンタナロー州（カンクン・リビエラマヤ・プラヤデルカルメン・プエルトモレロス・コスメル島など）にご宿泊の方全てに環境衛生税がかかります。
    2023年2月1日より料金が改定となり、カンクンでは1泊1部屋あたり 76メキシコペソ（目安 : 約US$4相当）の環境衛生税の支払いが発生します。
    USドルまたはメキシコペソで、ホテルチェックインの際にお客様から直接ホテルフロントデスクにお支払いください。クレジットカードでのお支払いも可能です。
    （環境衛生税の金額は予告なしに変動する場合がありますのでご了承ください。）
  • カンクン国際空港をご利用時の旅客税について
    キンタナロー州の条例に基づき、同州に飛行機を利用してメキシコ国外から到着する5歳以上の全ての旅行客（5歳未満は免除）に、241ペソ（目安 : 約US12ドル相当）の旅客税が課されます。お支払いはコチラのVISITAXのサイトにお客様情報（お名前・年齢・パスポート番号・キンタナロー州から出発する日・ご旅行人数）をご登録の上、クレジットカードで行って頂きます。この支払いの証明書は、カンクン空港から出発される（お帰りの）際、空港ご搭乗前にご提示頂く必要がありますので、必ずカンクンご出発前にお手続きをお済ませください。
  • カンクンまでの往復フライトについて
    ・ご出発地からカンクンまでの往復航空券代金はツアー代金に含まれません。手配ご希望の方はHISまでお問い合わせください。
    【withyou@his-world.com】電話番号(1)-877-447-8721

    ※航空券をご自身で手配される方は、パッケージツアーの手配が完了するまでは、航空券のご購入をお待ち頂くことをお勧めいたします。
    ・空港出発前のフライトチェックインは、往復ともお客様ご自身で行ってください。
  • カンクン到着後の空港送迎サービスついて
    ❶【ご到着時】HISの看板もしくはお客様のネームプレートを持ったスタッフが、ご出発前の最終のご案内時にお送りする空港マップにある場所でお待ちしております。
    ➋【ご到着時】フライトの遅延などによりご到着が遅れる場合は事前にHISカンクン支店までご連絡をお願いします。カンクン支店の緊急連絡先は、ご予約後にお送りする『ご予約確認書』に記載がございます。
    事前にご連絡を頂いた場合は、
    ・2時間以内のサービス完了 : 追加料金なし
    ・2時間以上のサービス : お一人様$25ドルの追加料金を頂いて再手配が可能です。
    ※当日の状況によって、再手配出来ない場合はお断りさせていただく場合もございます。
    事前にご連絡を頂けない場合は、到着時刻から最大90分までお待ちいたします。それまでに指定場所にお越しになられなかった場合は、往路の送迎はご利用頂けませんのでご了承ください（返金はございません）。
    ❸【ご到着時】送迎サービスにはホテルのチェックインのお手続きサポートは含まれません、ホテルチェックインはお客様ご自身で行って頂きます旨ご了承ください。
    ❹【ご出発時】ホテルご出発の際、事前にお伝えする集合時間から30分経過した段階でお会いできない場合は、復路の送迎はご利用頂けませんのでご了承ください（返金はございません）。
    ❺【ご出発時】送迎サービスにはホテルのチェックアウトのお手続きサポートは含まれません。ホテルチェックアウトはお客様ご自身で行って頂きます旨ご了承ください。
    ❻【発着共通】空港及びホテルでポーターを利用される際のチップは、旅行代金には含まれておりません。お客様から直接ポーターに現金でお渡しください。
    ❼【発着共通】弊社の送迎サービスは、お客様お一人様につきスーツケース1個までと制限させて頂いております。スーツケース2個目や、ゴルフバッグ・サーフボードなどをお持ちのお客様は、1個につき片道$20ドルの追加料金を現地で徴収させて頂きます。ご了承ください。
  • ホテルのご利用について
    ・宿泊地でのホテルの客室は、シャワーのみとなる場合があります。
    ・ホテルによってはエキストラベッドがない又は数に限りがあるため、大人3名様1室のご利用でもエキストラベッド搬入の保証は致しかねます。

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09101112131415
16171819202122$1765
23$176524$176525$176526$176527$176528$176529$1765
30$176531$1765
日 月 火 水 木 金 土
01$176502$176503$176504$176505$1765
06$176507$176508$176509$176510$176511$176512$1765
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27$152028$152029$152030$1520

即予約可

リクエスト受け (ご予約後、Eメールでご返信)

※表示代金は大人2名様1室ご利用の際の大人1名料金です

※子供・幼児代金がある場合は次ページでご案内

注意事項

  • 海外へのご旅行全般について
    ・当ツアーは海外旅行に該当します。アメリカ・メキシコ出入国に際し特別な手続きが必要なビザをお持ちの方はご本人様の責任においてご旅行前に手続きをお済ませください。またご旅行当日は有効なパスポートをご持参ください。
    ・Fビザをお持ちのお客様は、裏書に学校からの新しいサインが入ったI-20の書類提示が必要です。
    Jビザをお持ちのお客様は、裏書に勤務先研究機関からの新しいサインが入ったDS-2019の書類提示が必要です。
    いずれの場合も、学校又は勤務先研究機関に必ず詳細をご確認の上、適切な手続きを行った上でご出発頂くようお願い致します。
    ・弊社は、米国及び諸外国への出入国に際し、パスポート / ビザ / コロナ禍における出入国ルール等に関するトラブルが発生した場合も、一切の責任を負いかねます。
  • 環境衛生税について
    ホテルの宿泊料金とは別に、キンタナロー州（カンクン・リビエラマヤ・プラヤデルカルメン・プエルトモレロス・コスメル島など）にご宿泊の方全てに環境衛生税がかかります。
    2023年2月1日より料金が改定となり、カンクンでは1泊1部屋あたり 76メキシコペソ（目安 : 約US$4相当）の環境衛生税の支払いが発生します。
    USドルまたはメキシコペソで、ホテルチェックインの際にお客様から直接ホテルフロントデスクにお支払いください。クレジットカードでのお支払いも可能です。
    （環境衛生税の金額は予告なしに変動する場合がありますのでご了承ください。）
  • カンクン国際空港をご利用時の旅客税について
    キンタナロー州の条例に基づき、同州に飛行機を利用してメキシコ国外から到着する5歳以上の全ての旅行客（5歳未満は免除）に、241ペソ（目安 : 約US12ドル相当）の旅客税が課されます。お支払いはコチラのVISITAXのサイトにお客様情報（お名前・年齢・パスポート番号・キンタナロー州から出発する日・ご旅行人数）をご登録の上、クレジットカードで行って頂きます。この支払いの証明書は、カンクン空港から出発される（お帰りの）際、空港ご搭乗前にご提示頂く必要がありますので、必ずカンクンご出発前にお手続きをお済ませください。
  • カンクンまでの往復フライトについて
    ・ご出発地からカンクンまでの往復航空券代金はツアー代金に含まれません。手配ご希望の方はHISまでお問い合わせください。
    【withyou@his-world.com】電話番号(1)-877-447-8721

    ※航空券をご自身で手配される方は、パッケージツアーの手配が完了するまでは、航空券のご購入をお待ち頂くことをお勧めいたします。
    ・空港出発前のフライトチェックインは、往復ともお客様ご自身で行ってください。
  • カンクン到着後の空港送迎サービスついて
    ❶【ご到着時】HISの看板もしくはお客様のネームプレートを持ったスタッフが、ご出発前の最終のご案内時にお送りする空港マップにある場所でお待ちしております。
    ➋【ご到着時】フライトの遅延などによりご到着が遅れる場合は事前にHISカンクン支店までご連絡をお願いします。カンクン支店の緊急連絡先は、ご予約後にお送りする『ご予約確認書』に記載がございます。
    事前にご連絡を頂いた場合は、
    ・2時間以内のサービス完了 : 追加料金なし
    ・2時間以上のサービス : お一人様$25ドルの追加料金を頂いて再手配が可能です。
    ※当日の状況によって、再手配出来ない場合はお断りさせていただく場合もございます。
    事前にご連絡を頂けない場合は、到着時刻から最大90分までお待ちいたします。それまでに指定場所にお越しになられなかった場合は、往路の送迎はご利用頂けませんのでご了承ください（返金はございません）。
    ❸【ご到着時】送迎サービスにはホテルのチェックインのお手続きサポートは含まれません、ホテルチェックインはお客様ご自身で行って頂きます旨ご了承ください。
    ❹【ご出発時】ホテルご出発の際、事前にお伝えする集合時間から30分経過した段階でお会いできない場合は、復路の送迎はご利用頂けませんのでご了承ください（返金はございません）。
    ❺【ご出発時】送迎サービスにはホテルのチェックアウトのお手続きサポートは含まれません。ホテルチェックアウトはお客様ご自身で行って頂きます旨ご了承ください。
    ❻【発着共通】空港及びホテルでポーターを利用される際のチップは、旅行代金には含まれておりません。お客様から直接ポーターに現金でお渡しください。
    ❼【発着共通】弊社の送迎サービスは、お客様お一人様につきスーツケース1個までと制限させて頂いております。スーツケース2個目や、ゴルフバッグ・サーフボードなどをお持ちのお客様は、1個につき片道$20ドルの追加料金を現地で徴収させて頂きます。ご了承ください。
  • ホテルのご利用について
    ・宿泊地でのホテルの客室は、シャワーのみとなる場合があります。
    ・ホテルによってはエキストラベッドがない又は数に限りがあるため、大人3名様1室のご利用でもエキストラベッド搬入の保証は致しかねます。

よくあるご質問

Q空港にお迎えがいるとのことですが、すぐわかりますでしょうか。

Aはい、税関を抜けた後、通路をまっすぐ進み、空港ターミナル出たすぐのところに現地係員がH.I.S.の看板を持ってお出迎えしております。安心してご到着ください。 万が一係員と会えない場合は事前にお渡しします日本語対応の緊急連絡先もありますので、ご安心ください。

Qホテルに喫煙室はありますか？

Aホテルによっては、全室禁煙ホテルもございます。
喫煙室をご希望の場合は、ご予約時にその旨お知らせください。
※ホテルの空室状況によりますので、確約はできかねます。
また、全室禁煙ホテルの場合でもホテル玄関付近（屋外）に所定の喫煙所が設けてあります。

Q現地通貨は何ですか？

A現地通貨はメキシカンペソ(Mexican Peso)。ただし、カンクンのホテルゾーンエリアでは、USドルが広く流通しています。
US$1 = 19.89MXN（2022年9月時点）

Qオールインクルーシブって何ですか？

Aオールインクルーシブとは、宿泊料金にリゾート内でのお食事、モーターを使用しないウォータースポーツ施設の利用など様々なサービスが含まれ、リゾート内ではお財布いらずの便利なプランです。但し料金に含まれないものもありますので、内容はご確認ください。

Qオールインクルーシブプランで利用可能なレストランは、いつでもどこでも利用できますか？

Aレストランによっては、ご到着後のみ予約受付可能な所もあるので、チェックインのタイミングやレストランの予約状況によっては、必ずしもご希望のレストランがご利用頂けない場合もあります。また、お子様のご利用が不可のレストランもあります。

Qオールインクルーシブで利用可能なレストランには、ドレスコード(服装規定)はありますか？

Aはい。レストランによってはドレスコード(服装規定)があります。殆どの場合のドレスコードは、セミ・カジュアル(サンダル、短パン、ジーンズ、T-シャツ不可)。通常、ビュッフェ形式以外のレストランでは、大抵ドレスコードがあります。
ビュッフェ形式以外のレストランを利用する予定の方は、ビーチリゾートなので、正装の必要はありませんが、サンダルではない靴、ロングパンツ等を事前に用意されることをお勧めします。

Qパスポートは絶対必要ですか？

Aメキシコに入国しますので、必ず必要です。

Qカンクンの気候を教えてください。

A熱帯海洋性気候で、平均気温は２７～２８℃。海水浴は１年中可能です。降水量が少なく年間平均晴天日は２４０日ですが、６月から１１月は雨季のためスコールが多くなります。

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